お預かり、ホテルのご利用の流れです。
ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

1.お問い合わせ
ご利用希望日の３日前までにお電話またはメールでご予約ください。

2.カウンセリング
初めてのお客様には、安心してご利用いただけるように、カウンセリングを受けていただきます。
１５～３０分ほど、わんちゃんのお家での様子などをお伺いします。
普段の様子を伺うことで、わんちゃんが慣れない環境でも楽しく過ごせるように、担当のスタッフが普段の生活スタイルを把握いたします。
＊カウンセリング時のわんちゃんの様子によっては、お預かりをお断りする場合がございます。予めご了承ください。

3.お預かり体験
カウンセリングの後、必要書類をご記入いただき、わんちゃんをお預かりいたします。
こちらのお預かり体験は無料となっております。
お預かり、ホテルご利用前に必ずこちらの体験をしていただきます。
その際に、混合ワクチン接種証明書（５種以上）、狂犬病予防接種証明書、飼い主様の身分証明書をご提示いただき、コピーを取らせていただきます。

4.ご入会
お預かり後、会員証の発行をもって入会となります。お迎えの際に、ご利用料金と合わせて別途登録料を頂きます。
＊お預かり中のわんちゃんの様子によっては、入会をお断りする場合もございます。予めご了承ください。
＊お支払いは現金のみのお取扱いとなります。クレジットカードなどはご利用いただけません。

5.入会後のご利用
ご予約：ご利用希望日の３営業日前までにお電話でご予約ください。
お時間に変更がございましたら予めご連絡ください。
・キャンセル：前営業日まで
・受付時間の変更：前日まで。
・お引き取り時間の変更：当日の午前中まで。

初回にお持ちいただく物
入会手続き及び、お預かりの際必要となりますので以下のものをお持ちください。
○混合ワクチン接種証明書（１年以内、５種以上）
○狂犬病予防接種証明書（１年以内）
○飼い主様の身分証明書
○わんちゃんに合ったリード・カラー（首輪）

必要な場合は、以下のものをお持ちください。
○お気に入りのおもちゃ
○普段使っているハウス（クレート）

注意事項
以下のわんちゃんはご利用いただけません。
・一年以内に混合ワクチン（５種以上）、および狂犬病予防接種を受けていないわんちゃん。
・１歳半以上で未去勢のわんちゃん。
・ノミ・ダニ・その他寄生虫がいる、伝染性の皮膚病を持っている。
・ヒート（生理）中。
・過剰な吠え癖のあるわんちゃん。
・極度の怖がり・または攻撃性のあるわんちゃん。
・高齢犬や病気療養中など、こちらで責任をもってお預かりできないと判断したわんちゃん。

○お昼寝や休憩の際、わんちゃんはクレートで休みます。クレートに入れることに抵抗がある飼い主様はご相談ください。
○お預かり中に起きた、不慮の事故、天災、又は持病・特異体質などの不可抗力によるケガや、死亡について一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
○お預かり中に病気やけがを発見した場合、飼い主様へご連絡をして指示を受けます。連絡がつかず、こちらで医師の診察が必要と判断した場合はわんMOREかかりつけの病院へ連れて行きます。その際の費用は、飼い主様に請求させていただきます。